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Acheter des habits chez un grossiste vietnamien ?
La quantité minimum de commande (MOQ) requise pour des vêtements et produits textiles est généralement comprise entre 300 et 500 pièces par article. Cela n’est pas un petit investissement, si vous souhaitez démarrer avec une collection fournie.
De nombreux importateurs supposent que la solution à ce problème consiste à passer outre la production en achetant des vêtements directement chez un grossiste.
Bien sûr, il existe des grossistes de vêtements et textiles au Vietnam. Il y en a des dizaines de milliers en réalité. Cependant, ces grossistes vendent des articles conçus pour le marché vietnamien.
Vous pouvez commander un tee-shirt pour 3 € et une paire de jeans pour un prix dérisoire. Mais le Vietnam n’est pas un pays surnaturel où les fondements économiques ne s’appliquent pas. Pour être plus clair, vous n’obtenez que ce que vous payez.
En effet vous obtiendrez certainement plus que ce que vous voulez vraiment en terme de substances réglementées, telles que les formaldéhydes et les colorants azoïques. Les réglementations vietnamiennes sur les substances chimiques et métaux lourds sont bien plus laxistes que celles de l’UE.
Ainsi, acheter des vêtements en gros au Vietnam n’est jamais une option viable, à moins que vous assumez totalement le risque que votre lot soit confisqué par les douanes de votre marché, ou bien qu’un rappel forcé de tous vos articles soit ordonné.
Les paramètres importants lors de la sélection d’un fabricant de vêtements
Tous les fabricants de textiles et de vêtements ne se valent pas. Faire une sélection hasardeuse de fabricants en ligne, sans vérifier que les usines sont en mesure de respecter vos exigences de qualité, risque fortement de vous mener au naufrage. Vous trouverez ci-dessous une introduction aux trois principaux facteurs que vous devez considérer lors du choix de fournisseurs de vêtements au Vietnam.
La conformité des produits textiles avec les régulations étrangères sur les substances
Les textiles vestimentaires sont réglementés dans la plupart des pays, y compris en Europe. La plupart des normes de sécurité applicables, telles que REACH en Europe régissent des substances chimiques et métaux lourds comme les formaldéhydes, les colorants azoïques et l’amiante.
La plupart des fabricants vietnamiens, en particulier les plus petits, n’ont aucune idée des substances contenues dans leurs textiles.
Cette problématique est profondément ancrée, peu importe le type de produit et le fabricant, quand vous faites produire au Vietnam pour une exportation. Tous les fabricants de vêtements vietnamiens achètent des tissus et des composants à une myriade de sous-traitants. Le nombre de sous-traitants peut osciller entre trois et cents, selon la complexité de votre demande.
S’assurer qu’aucune matière non conforme ne soit utilisée, contraint le fournisseur à tester un grand nombre d’échantillons, ce que la plupart des petites usines considèrent comme trop coûteux et chronophage.
Pour les importateurs basés en Europe, au Canada aux États-Unis et en Australie, il est essentiel de sélectionner un fournisseur capable de démontrer une précédente conformité avec les réglementations applicables aux substances sur votre marché.
Par exemple, vous pouvez effectuer une «évaluation de la conformité» sur la base des documents suivants:
- Rapports de test REACH
- Öko-Tex
- Rapports de test de métaux lourds
- Rapports de test de colorants azoïques
- Nomenclature
Les obligations d’étiquetage pour des produits textiles
Les réglementations relatives aux vêtements et aux textiles ne se limitent pas aux substances, elles englobent aussi l’étiquetage des produits et leur emballage. Ces exigences d’étiquetage varient considérablement d’un pays à l’autre. Cependant, la plupart des pays exige un étiquetage indiquant le pays d’origine (Made in Vietnam), la teneur en fibres textiles et les instructions d’entretien.
Un fournisseur ne peut pas vraiment être conforme ou non conforme aux exigences en matière d’étiquetage, à proprement dit.
Il s’agit de votre responsabilité de concevoir l’étiquette pour vos produits et de vous assurer qu’elle est conforme aux réglementations en vigueur dans votre pays. Le seul travail du fournisseur est de l’imprimer. Il doit aussi être transparent pour vous fournir des informations sur le contenu en fibres textiles et les instructions d’entretien.
La qualité des tissus
Les bons fabricants fournissent des tissus de haute qualité, tandis que les mauvais en fournissent de mauvaise qualité. N’est-ce pas ? Comme beaucoup de choses dans la vie, cela n’est malheureusement pas aussi simple. Un de nos clients l’a appris à la dure il y a quelques années de cela.
Un de nos clients en 2015, s’occupait du développement produit d’une nouvelle collection de polos pour une marque européenne. Il avait déjà sélectionné un nouveau fournisseur dans la région de Ho Chi Minh pour fabriquer ses nouveaux modèles.
C’était ce que l’on peut appeler un bon fournisseur. Une installation moderne et bien entretenue, une bonne réputation, un capital d’entreprise important, des machines récentes et un système de gestion de la qualité strictement suivi.
Le client a reçu les échantillons et a aussitôt commencé les tests d’usage. Quelques semaines d’utilisation et de lavage plus tard, il était clair que la qualité des tissus était bien en dessous des attentes du client. Alors qu’il souhaitait que ses polos correspondent à des marques comme Lacoste et Fred Perry en termes de qualité, les échantillons reçus auraient directement été envoyés à un outlet en Europe.
De toute évidence, le client était mécontent de cela et a déposé une plainte auprès du fabricant, qui a produit un autre lot d’échantillons. Mais contre toutes attentes, le résultat était le même. C’est à ce moment-là que le client a réalisé qu’il s’agissait sûrement d’un fournisseur fiable, mais incapable de répondre aux exigences de qualité requises par l’acheteur.
Effectivement, il s’est avéré après recherche qu’ils étaient spécialisés dans la confection de vêtements bas de gamme, et excellaient dans ce domaine précis.
Avant de commencer toute démarche de production, vous devez être clair sur les spécifications de votre tissu. Ne présumez jamais qu’un fournisseur vietnamien de textiles et vêtements est spécialisé dans la fabrication de pièces à la hauteur de vos exigences de qualité, et ce peu importe leurs compétences techniques.
Ainsi, nous vous conseillons d’appliquer la stratégie suivante, qui consiste à rechercher deux groupes de fournisseurs :
- Fabricant de vêtements
- Fournisseur de tissus
Vous ne pouvez pas faire entièrement confiance au fabricant de vêtements lorsqu’il s’agit de choisir des tissus et d’autres composants.
En d’autres termes, il est souvent difficile de faire comprendre les exigences de qualité des tissus à votre fournisseur, et il faut parfois des semaines, voire des mois d’échanges d’emails pour obtenir les bons échantillons de tissus.
Une alternative, si vous avez des exigences spécifiques en matière de tissu, consiste à identifier plusieurs fournisseurs de tissus et commander directement des échantillons auprès d’eux. Une fois sélectionné, le fournisseur de tissus expédiera les matériaux au fabricant de vêtements, pour que la production de vos articles commence.
BSCI et les rapports d’audit Sedex
BSCI et Sedex sont des organisations qui effectuent régulièrement des audits de conformité sociale dans les usines du monde entier. BSCI, par exemple, effectue des rapports rendant compte des thématiques suivantes :
- Liberté d’association et de négociation collective
- Equité des rémunérations
- Santé et sécurité au travail
- Protection supplémentaire des jeunes travailleurs
- Pas de travail forcé
- Comportement éthique des entreprises
- Heures de travail décentes
- Pas de travail des enfants
- Pas d’emploi précaire
- Protection de l’environnement
Les usines de vêtements qui ont déjà été auditées par la BSCI ou Sedex ont tendance à être mieux gérées que celles qui ne disposent pas de tels rapports d’audit. Ainsi, les rapports d’audit de BSCI et Sedex figurent parmi les principaux critères de sélection à utiliser pour choisir des usines de textile au Vietnam et dans n’importe quel autre pays asiatique.
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Prélever un échantillon sur votre lot de vêtements
Après avoir sélectionné plusieurs fournisseurs (et non un seul, comme expliqué dans cet article), il est temps de les tester. Nous vous détaillons dans les prochains paragraphes comment gérer le processus de développement et de production des vêtements.
Schémas de design, sélection des matières et spécifications produits
Les fabricants vietnamiens sont habitués à produire des articles selon les spécifications de l’acheteur. Bien que certains fournisseurs offrent des services de conception, ils restent rudimentaires et n’aideront certainement pas une personne à concevoir une nouvelle collection.
Avant même de prendre la peine de contacter les fabricants, vous devez avoir clairement définis vos spécifications de produit. Celles-ci incluent les éléments suivants, mais n’y sont pas limités :
- Les motifs
- Les éléments de conception (col, poches…)
- Les dimensions
- Le type de tissu (par exemple 96% de coton et 4% de Spandex)
- La densité du tissu (par exemple 120 g/m²)
- Les impressions ou broderies (sérigraphie, par exemple)
- Les couleurs (par exemple Pantone 2414 C)
- Les boutons (conception, matériel)
- Les coutures
- Les étiquettes (fichiers de conception et dimensions)
- Les exigences de conformité (par exemple, sans colorants azoïques)
Vous pouvez également compléter les spécifications avec des échantillons de tissus ou produits, dans le cas où vous avez l’intention de reproduire un matériau, une couleur ou des éléments de conception d’un produit existant. Toutefois, il est préférable de ne pas s’attarder d’entrée de jeux sur des composants secondaires, tels que les boutons, avant de savoir réellement ce que le fournisseur a à offrir.
Si vous ne fournissez pas suffisamment de spécifications sur vos articles, vous recevrez probablement des produits de très mauvaise qualité.
Les malentendus sont plus vite arrivés que vous ne pouvez l’imaginer, et il n’existe pas de définition universelle de ce qu’est une qualité optimale. Rien ne doit être laissé au hasard, tout doit être précisé dans les spécifications de votre produit.
Vous ne savez pas comment créer vos propres fichiers de motifs ?
Vous avez une idée ou un concept, mais vous ne savez pas comment le transformer en un fichier exploitable pour le fournisseur. Plutôt que de demander de l’aide à votre fabricant, il est conseillé de rechercher un freelance en design graphique sur un site internet comme Freelancer.com.
Des milliers de freelance qualifiés peuvent transcrire clairement votre vision au sein d’un fichier PDF, que votre fournisseur pourra aisément comprendre.
Cela ne sera pas non plus très onéreux, car la plupart des freelance facturent moins de 130 € par modèle, ce qui inclus généralement les éléments suivants :
- Fichier du logo
- Fichier du modèle
- Tableau des tailles
- Spécifications des tissus
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Astuce DocShipper : Les agences de sourcing peuvent vous envoyer en une seule cargaison les échantillons de plusieurs fournisseurs. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
La phase de production de prototypes
C’est à ce moment que votre projet commence à prendre forme, mais agissez tout de même avec prudence. À ce stade, il est encore trop tôt pour faire une sélection finale du fournisseur. Au lieu de cela, vous devez en sélectionner au moins trois ou quatre, pour qu’ils produisent simultanément des prototypes de vêtements.
D’après notre expérience, environ la moitié des fournisseurs ne parviennent pas à fabriquer des prototypes convenables. Il se peut qu’ils ne disposent pas du savoir-faire nécessaire pour redresser les coutures, ou qu’ils fournissent des matériaux de qualité médiocre, ou encore qu’ils prouvent n’être guère soucieux du respect de vos exigences de conception.
Les prototypes prennent du temps pour être développés et nécessitent souvent quelques révisions. Trois mois sont habituellement nécessaires et si vous avez sélectionné votre fournisseur prématurément, vous devrez certainement tout recommencer.
C’est pourquoi il est essentiel de garder le plus d’options possibles de fabricants à ce niveau. Ainsi, vous pouvez facilement laisser de côté les fournisseurs incompétents, et continuer le processus avec ceux qui ont réussi à produire des prototypes satisfaisants.
Oui, cela coûte un peu plus cher d’acheter des prototypes de quatre fournisseurs différents, plutôt qu’un seul. Mais cela en vaut vraiment la peine, compte tenu du temps et de l’argent que vous économiserez.
Les tests de conformité aux régulations de votre marché
La conformité antérieure signifie qu’un fournisseur prouve qu’il a déjà garanti la conformité une fois au moins, lors d’une précédente commande. Bien que ce soit un critère essentiel en matière de sélection, cela ne garantit pas que votre lot sera conforme aux standards de votre marché.
Ainsi, vous devez soumettre à des laboratoires des échantillons de matériaux pour les tests de conformité, avant que la production en série ne commence.
Mais c’est aussi là que les choses se compliquent réellement. Les tissus sont achetés à des sous-traitants et les fournisseurs les gardent rarement en stock. Les pièces de tissus utilisés lors de la production de l’échantillon peuvent ne plus être disponibles au moment où vous passez votre commande.
Même si le tissu utilisé pour la production en série semble identique visuellement, il peut être issu d’un autre lot ou d’un sous-traitant complètement différent. Il peut donc contenir des produits chimiques non détectés lors de l’examen.
Dans la pire des situations, vous pourriez donc vous retrouver avec des vêtements en tissus non conformes, même si les tissus de préproduction ont réussi les examens de conformité.
Malgré ce risque, les tests de préproduction restent vraiment essentiels. Une autre façon de minimiser les risques consiste à faire vérifier la conformité des échantillons dès que le lot de tissu pour vos articles arrive chez votre fournisseur, et ce avant que la production en série ne commence.
De cette façon, vous pouvez au moins éviter de vous retrouver avec un lot entier de vêtements non commercialisables. Cela vous semble compliqué ? Le processus ci-dessous devrait vous aider à y voir clair :
- Sélectionnez vous-même les tissus et assurez-vous des normes et directives applicables
- Demandez à votre fournisseur si le tissu utilisé pour la production en série provient du lot et/ou sous-traitant que vous avez sélectionné.
- Recueillez et soumettez des échantillons de tissu au laboratoire de test, avant de lancer la production.
- Si les tests s’avèrent positifs, demandez au fournisseur de commencer la production en série.
- Sélectionnez ensuite des échantillons de produits sur votre lot et envoyez-les de nouveau au laboratoire d’essai.
- Si les tests s’avèrent positifs à nouveau, approuvez le lot et son expédition
Comme un tissu ou composant, et même parfois une couleur nécessitent des tests de conformité distincts, les coûts s’accumulent si vous utilisez plusieurs tissus et couleurs. Pour optimiser votre budget de production, essayez de limiter le nombre de tissus différents utilisés dans vos articles.
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Astuce DocShipper : Vous êtes intéressés par la conformité des produits ? Nous vous conseillons cet article : [Conformité REACH de marchandises importées du Vietnam].
Etablir un contrat de vente avec son fournisseur au Vietnam
Avant de verser le moindre centime concernant la production de votre lot, un contrat de vente doit être signé par votre fabricant de vêtements. L’objectif principal d’un tel contrat n’est pas de se préparer à d’ultérieurs litiges, mais de les prévenir.
Tout d’abord, il faut le plus possible éviter les malentendus. Ainsi, le contrat de vente doit inclure les spécifications du produit, les spécifications des matériaux les designs de conceptions et les échantillons de couleur. N’hésitez pas à joindre au contrat des échantillons physiques, pour que le fournisseur les signe et les tamponne.
Cependant, toutes ces précautions seront inutiles si vous ne mettez pas la pression à votre fournisseur pour qu’il se conforme à vos attentes et signe la totalité du document.
Cela ne peut être fait que si vous indiquez au fournisseur que vous allez faire vérifier la conformité par une tierce personne déjà tenue aux faits.
Afin de vérifier la conformité, vous devez planifier un contrôle qualité. Nous vous détaillons le processus dans le paragraphe suivant.
Le paiement est également critique. Si vous payez un fournisseur entièrement à l’avance, il n’aura aucune contrainte à refaire ou réparer des articles défectueux, dans le cas où l’inspection qualité échouerait.
C’est pourquoi le paiement du solde final doit être suspendu jusqu’à ce que la qualité des articles du lot soit vérifiée.
L’inspection de la qualité de votre lot avant expédition
La production est loin d’être une science exacte. Des problèmes de qualité sont inévitables, à des degrés divers. Ils ne peuvent pas être entièrement réduits à néant, mais ils peuvent être gérés afin qu’ils n’impactent en rien la viabilité de votre projet.
Faites une croix sur le renvoi d’articles défectueux au Vietnam. La production à bas coûts n’est pas bon marché pour rien. Vous devez impérativement vérifier que vos vêtements répondent aux exigences de qualité et de conformité avant d’être emballés et expédiés.
Ainsi, une inspection de la qualité doit être effectuée dans l’usine de votre fournisseur, juste après la production et avant l’envoi.
Un certain nombre de défauts peuvent survenir lors de la fabrication de vêtements. Vous trouverez ci-dessous la liste des défauts les plus souvent rencontrés:
- Coutures médiocres (non droites, fils lâches…)
- Décoloration
- Broderies asymétriques
- Erreurs de dimensions
- Problèmes au niveau des fermetures éclaires et des boutons
- Poussières et traces
Cependant, tous les problèmes de qualité ne peuvent pas être détectés lors d’une inspection chez le fournisseur. Par exemple, des tissus de qualité médiocre risquent de perdre leur coupe au bout de quelques lavages. C’est pourquoi des tests approfondis sur les échantillons et leur utilisation sont essentiels avant de lancer la production.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la recherche de fabricants de vêtements au Vietnam.
Le suivi de votre commande
L’idée est d’établir une relation à long terme avec un fournisseur, afin que vous puissiez de nouveau collaborer pour des commandes ultérieures. Avec un contrat établi et des packs techniques complets, vous n’aurez plus besoin de passer par le processus de validation du fournisseur et de développement des pièces.
Cela étant, la procédure d’inspection de la qualité doit être répétée pour chaque commande :
- Soumettre les packs techniques au fournisseur pour approbation (tous les documents doivent être tamponnés)
- Recevoir la facture proforma émise par le fournisseur
- Paiement d’un acompte de 30%
- Lancement de la production
- Inspection de la qualité pendant la production (facultatif)
- Inspection de la qualité avant expédition (impératif)
- Tests en laboratoire
- Paiement d’un acompte de 70% (si l’inspection et les tests sont concluants)
- Expédition
Etant généralement expédiés par voie maritime, vous devez passer votre commande au moins 4 mois avant la date de distribution.
Info DocShipper : Pour plus d’informations sur les réglementations du marquage CE, consultez notre article : [Directives et réglementations du marquage CE [Guide Complet]].
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FAQ | 23 Conseils pour trouver le bon fabricant de vêtements au Vietnam
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